Le cours des actions d'Activision Blizzard a chuté hier à la suite de la BlizzCon 2018 de ce week-end, qui peut être mieux décrite comme une catastrophe marketing, du moins à court terme. Après avoir confirmé que plusieurs projets Diablo étaient en cours de développement et annulé une annonce, ils ont révélé Diablo Immortal, un jeu mobile que les participants et les fans de longue date de Diablo ne recherchaient pas.
Les espoirs étaient grands pour une révélation de Diablo 4 à la place, malgré que Blizzard (et nous) avertissions les fans que cela ne se produirait pas à la BlizzCon cette année. Internet étant ce qu'il est, nous avons maintenant d'innombrables mèmes et extraits de la présentation et des questions-réponses qui dominent Reddit, les médias sociaux et Blizzard sur les comptes de médias sociaux. Voyez par vous-même ici.
En relation: Nos réflexions sur le fiasco de l'annonce Diablo Immortal de la BlizzCon 2018
La négativité est extrême, même si elle est exagérée, et tout est mauvais pour la marque. C'est quelque chose qui sera lié à Blizzard pour toujours, de la même manière que les passes en ligne et les boîtes de butin le sont à Electronic Arts.
Au cours des premières heures, plus de 100000 dégoûts ont disparu de l'une des bandes-annonces de Diablo Immortal, et bien que cela puisse être Google / YouTube représentant des bots, comme certains le suggèrent, des rapports indiquent que les commentaires ont également été supprimés. Cela devient vraiment gênant car en ligne, les développeurs et les gestionnaires de communauté ne peuvent pas parler du sujet et ne le font pas en raison du niveau de toxicité. Aucune publication ne peut vivre sur les pages Twitter ou Facebook de Diablo ou Blizzard pour le moment sans attaques liées à Immortal.
Dans un effort pour réduire les réactions et commentaires potentiels (en particulier sur Facebook, où les utilisateurs peuvent directement commenter l'image), la nuit dernière, ils ont rétabli les avatars de profil de médias sociaux de Diablo Immortal à Diablo 3.
L'équipe de jeux de Screen Rant a partagé ses réflexions plus tôt sur la révélation de Diablo Immortal à la BlizzCon 2018, comment cela aurait pu (lire: aurait dû) être mieux géré et comment certaines des réactions franchissent certainement une ligne. Pourtant, les fans qui paient ont le droit d'exprimer leur mécontentement et les consommateurs devraient absolument être la voix pour apporter le changement. C'est la seule raison pour laquelle la Xbox One est passée du produit horrible annoncé pour la première fois en 2013 à une console qui est la meilleure position pour la prochaine génération de plates-formes de jeu.
Blizzard n'aurait peut-être pas dû taquiner la communauté de la manière dont ils l'ont fait et ils auraient pu partager la même annonce de Diablo Immortal s'ils l'avaient précédée différemment. Ou, allez-y et annoncez qu'à long terme, il y aura un Diablo 4 (il aurait été annoncé à la BlizzCon 2018 à un moment donné). Les fans sont prêts à attendre et il y a quelque chose à dire sur la transparence, surtout dans ce cas où tout le monde parle de l'évidence.
Maintenant que Diablo Immortal est une réalité pour Android, iPhone et iPad, plus d'informations doivent être révélées. Il n'y a pas encore de date de sortie pour le jeu mobile, mais la plus grande préoccupation vient du titre confié au développeur chinois NetEase, qui a une histoire de pratiques de monétisation prédatrices et anti-consommateurs dans ses précédents jeux mobiles.
Cacher les icônes des réseaux sociaux ne résout pas cela.